Trazabilidad en una empresa: cómo saber qué ha pasado, cuándo y por qué

Trazabilidad en una empresa: cómo saber qué ha pasado, cuándo y por qué Hay momentos en los que algo falla y nadie sabe exactamente por qué. Un pedido que llega mal, un cliente que reclama, un proceso que no da el resultado esperado. Y entonces empieza la búsqueda: correos, llamadas, versiones distintas… Aquí es donde…