Alcance de una certificación ISO: qué incluye y cómo definirlo correctamente

Alcance de una certificación ISO: qué incluye y cómo definirlo correctamente “Tenemos la ISO 9001”. Es una frase habitual, pero deja fuera un dato importante. ¿Para qué actividades? ¿En qué instalaciones? ¿Abarca todo lo que hace la empresa? El alcance de una certificación ISO determina exactamente qué queda cubierto por el certificado, y conviene tenerlo…