El servicio de consultoría

Los cambios económicos o estructurales de los mercados, las modificaciones de las legislaciones y las novedades tecnológicas son alteraciones que pueden afectar negativamente a tu empresa. Por ello, los servicios de consultoría ofrecen medidas y soluciones adaptadas para sacar el máximo provecho a estas situaciones y anticiparse a las fluctuaciones

Tipos de consultoría

La consultoría es un servicio profesional prestado por empresas o profesionales con experiencia y conocimientos específicos, que asesoran a las personas y empresas sobre un área o áreas. Por tanto, la labor de las consultorías es velar por los intereses empresariales en el mercado.

Estos servicios son una solución a las necesidades para mantener su desarrollo y ser competitivos en el mercado. Su principal objetivo es lograr unos buenos resultados para los clientes, proveedores y la dirección de la empresa.

Los tipos de consultoría se clasifican según la necesidad a cubrir:

• Consultoría financiera: encargadas del área económica. Orientan sus recomendaciones a la viabilidad económica y unas cuentas saneadas
• Consultoría estratégica: encargadas de los planes estratégicos. Orientan las recomendaciones para aumentar la eficiencia del negocio, su productividad y lograr unos buenos resultados de explotación
• Consultoría de márketing y publicidad: encargadas de la captación y fidelización de clientes. Orientan sus recomendaciones en el estudio de patrones de comportamiento y compra
• Consultoría especializada: encargadas de un área específica, se requiere a un consultor experto para áreas como recursos humanos o consultorías de sistemas de gestión

Asimismo, las consultorías ofrecen orientación sobre cómo obtener el certificado en un sistema de gestión con las normas ISO.

Ventajas de contratar a una empresa consultora

Algunos de los beneficios de contratar a una empresa consultora externa son:

• Atención personalizada: se realizará un análisis previo de la situación antes de comenzar con los servicios de consultoría. Para ello, se identificarán los problemas y se propondrán soluciones para solventarlos
• Conocimiento exhaustivo: las empresas consultoras suelen tener mucha experiencia por lo que pueden aportar soluciones y conocimientos útiles y sólidos, así como las razones de su aplicación. Por ello, el cliente adquirirá conocimientos, que le darán más autonomía
• Compromiso: una empresa de consultoría profesional se comprometerá a llevar a la empresa por el buen camino y le aportará su experiencia en la resolución de problemas
• Vínculos: se crearán vínculos entre el consultor y el cliente. De esta manera, aumenta la transparencia y confianza para el tratamiento de los temas
• Accesibilidad: el consultor de empresas tiene que estar siempre accesible e implicado con el trabajo del cliente para ayudarle a solventar sus irregularidades empresariales

Los servicios de consultoría especializada

Los servicios de consultoría especializados son los relacionados con los sistemas de gestión de una empresa. Estos certificados son necesarios para optar a proyectos de concursos públicos y aumentan la productividad de la empresa. Por ello, estos suelen ser los servicios estrella de las consultorías, ya que los ámbitos de aplicación son muy variados, por lo que es necesario que el consultor posea los conocimientos apropiados.

Algunos de los servicios de consultoría especializada más comunes son:

• Calidad: este servicio se relaciona con la norma ISO 9001, que se ocupa de demostrar el compromiso de la empresa con la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente. Implantar esta norma puede mejorar la imagen corporativa frente a clientes, proveedores y administraciones, así como aumentar la rentabilidad y eficiencia de la empresa. Además, analiza posibles riesgos e irregularidades surgidos durante los procesos productivos y propone medidas para solventarlas
• Medio ambiente: esta área se contempla en la norma ISO 14001 y valora como es el sistema de gestión ambiental de la empresa y su compromiso con la protección del medio ambiente. Esta certificación es muy importante para la concienciación sobre el cuidado de la naturaleza y evitar efectos negativos sobre el medio natural
• Prevención de riesgos: este aspecto está contemplado en la norma ISO 45001 y analiza los posibles riesgos producidos en el entorno laboral y como velar por la seguridad y salud de los trabajadores. Actualmente debido a la pandemia de la Covid-19 ha habido cambios sobre la protección de los trabajadores, que pueden ser consultados en la página web del Ministerio de Sanidad
• Seguridad vial: la seguridad vial es un aspecto que afecta a aquellas empresas que desempeñan parte de su actividad productiva en la carretera. La norma ISO 39001 se ocupa de la gestión de la seguridad vial y señala directrices sobre cómo realizar una conducción vial responsable y eficiente
• Auditorías: las auditorías son empleadas en diversos ámbitos con el objetivo de evaluar la situación de la empresa ante el cumplimiento de la normativa vigente y los requisitos de las normas ISO 9001, 14001 y 45001 entre otras, en el caso de que la empresa quiera obtener el certificado. Las auditorías pueden variar según el campo.
• Ley de protección de Datos: otra de las funciones de una consultoría es asesorar sobre como cumplir con la normativa de protección de datos, un aspecto clave para la seguridad de las empresas y los ciudadanos